服务承诺
优良的售后服务
1、专业的售后服务团队：a、38%售后人员来自研发团队；b、售后团队本科以上学历占71%；c、售后团队从事本行业有多年的工作经验。
2、自主研发售后诊断维修系统：a、可以快速的找到故障因素；b、操作简单，方便客户使用。
3、全年无休：a、售后团队24小时开通救援电话，随时待命；b、随时随地为客户提供服务。
丰富的免费服务项目
1、长期驻点服务：a、新车到客户手中，第一时间派驻售后工程师；b、驻点售后工程师在客户最近处建立备品
配件库。
2、驾驶员培训：a、针对新能源车进行详细的驾驶培训；b、制定详细的培训计划。
3、维修工培训：a、系统基本原理及功能培训；b、诊断维修系统培训；c、部件故障维修培训。
4、定期检修保养：a、对客户维护人员进行车辆维护保养培训；b、提供保养现场技术支持。
优良的售后服务保证
1、长期驻点维修服务均为免费（保修期内维修免费）。
2、接到客户故障电话后，驻点售后工程师一般在故障发生后0.5小时内赶赴现场。
3、维修人员赶赴现场维修时，有明显标志佩带工作证，以便认别。
4、建立维修质量档案，并针对易出现的故障，采取必要的措施防止。
5、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询用户的意见。
完善的服务网络
目前已有、规划售后服务网点：1、福建全省各地市、县；2、广东；3、江西；4、海南；5、江苏、6、安徽；7、河北；8、山东；9、湖北；10、辽宁；11、湖南；12、浙江；13、上海等。
超长的质保期
系统核心部件8年质保。
